1. Predávajúci

Obchodné meno: ZOFRA s. r. o.
Sídlo: Devätinová 9650/34 821 06 Bratislava
IČO: 44237910
DIČ / IČ DPH: 2022639080 / SK2022639080
Zapísaný v: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III
E-mail: caffebischofsdorf@gmail.com
Telefón: 0907 326 772

Predávajúci je platiteľom DPH.

(ďalej len „predávajúci“)

---

2. Kupujúci

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

---

3. Predmet zmluvy

Predmetom kúpnej zmluvy je predaj cukrárskych výrobkov, najmä zákuskov, dezertov a tort, vrátane tort vyrábaných na mieru podľa požiadaviek kupujúceho.

Predávajúci môže ponúkať aj ďalšie potravinárske výrobky, napríklad šaláty, obložené chlebíčky alebo obložené misy.

---

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho.
2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
4. V prípade online platby kartou vzniká kúpna zmluva potvrdením objednávky a úspešným vykonaním platby prostredníctvom platobnej brány.
5. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä z kapacitných alebo technologických dôvodov.
6. Objednávka s celkovou hodnotou nižšou ako 10 € vrátane DPH nemusí byť predávajúcim akceptovaná a nevzniká na ňu kúpna zmluva.

---

5. Cena tovaru

1. Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné vrátane DPH.
2. Cena je konečná a platná v čase objednávky.
3. Cena nezahŕňa dopravu, keďže tovar je dostupný výhradne formou osobného odberu.
4. Predávajúci uplatňuje minimálnu hodnotu objednávky vo výške 10 € vrátane DPH.

---

6. Platobné podmienky

Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť týmito spôsobmi:

• online platbou kartou prostredníctvom platobnej brány,
• v hotovosti pri osobnom prevzatí tovaru,
• platobnou kartou pri osobnom prevzatí tovaru.

Online platba kartou je realizovaná prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány. Predávajúci neprichádza do kontaktu s údajmi o platobnej karte kupujúceho.

Platba kartou môže podliehať bezpečnostnému overeniu bankou kupujúceho (napr. 3D Secure).

Objednávka sa považuje za zaplatenú momentom úspešného spracovania platby.

Cena objednávky zahŕňa DPH v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.

Predávajúci je oprávnený neumožniť dokončenie objednávky v prípade, že jej hodnota nedosahuje minimálnu sumu 10 € vrátane DPH.

---

7. Zálohová platba

Pri vybraných produktoch, najmä pri tortách a výrobkoch vyrábaných na mieru, môže kupujúci zvoliť:

• úhradu celej ceny objednávky online,

• úhradu zálohovej platby vo výške 50 % z ceny objednávky.

Zvyšná časť ceny objednávky sa uhrádza pri osobnom prevzatí tovaru v hotovosti alebo platobnou kartou.

Objednávka sa považuje za záväzne potvrdenú až po uhradení zálohovej platby alebo celej ceny objednávky.

---

8. Dodacie a odberné podmienky

1. Tovar je dostupný výhradne formou osobného odberu na adrese predávajúceho.
2. Termín odberu je dohodnutý pri objednávke.
3. Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom čase.
4. Ak bola objednávka uhradená online alebo zálohou, kupujúci je povinný objednávku prevziať v dohodnutom termíne.
5. Predávajúci realizuje odber len pri objednávkach spĺňajúcich minimálnu hodnotu objednávky.

---

9. Tovary vyrábané na mieru (torty)

1. Torty a iné výrobky na mieru sa vyrábajú podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho.
2. Zmeny objednávky sú možné najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom odberu, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
3. V prípade zrušenia objednávky po začatí výroby alebo v prípade neprevzatia objednávky v dohodnutom termíne si predávajúci vyhradzuje právo započítať zaplatenú zálohu na úhradu vzniknutých nákladov.

---

10. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
2. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí.
3. Pri potravinách podliehajúcich rýchlej skaze je potrebné reklamáciu uplatniť bezodkladne po zistení vady.

Podrobnosti upravuje Reklamačný poriadok.

---

11. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade:

• dodania tovaru podliehajúceho rýchlej skaze,
• dodania tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. torty na mieru).

v súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z.

---

12. Alergény a skladovanie výrobkov

Cukrárske výrobky môžu obsahovať alergény podľa platnej legislatívy (napr. lepok, vajcia, mlieko, orechy a iné).

Kupujúci je povinný informovať sa o zložení výrobkov v prípade potravinových alergií.

Po prevzatí výrobku zodpovedá kupujúci za jeho správne skladovanie a manipuláciu. Predávajúci nezodpovedá za zníženie kvality výrobku spôsobené nesprávnym skladovaním alebo prepravou po prevzatí. 

---

13. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

---

14. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na:

• Slovenskú obchodnú inšpekciu

• Platformu RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

15. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia.

2. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Platné od: 13.3.2026